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我局对入驻政务服务大厅窗口工作人员进行集中培训

为深入推进“放管服”改革,全面落实“最多跑一次”改革提出的“一网办、一门办、一次办、就近办、马上办”,我局将于近期实现政务服务事项和服务窗口向政务服务大厅集中,为提升我局政务服务水平,确保综合窗口人员尽快完成角色转换,不断提升窗口人员的业务水平、责任意识和职位适应能力,使其更好的履行岗位职责,我局于10月28日至11月1日,在局七楼会议室对综合窗口人员进行培训。

此次培训邀请了机关各科室和局属各单位业务专家及专业礼仪培训讲师,分别就人社各项政策法规、业务知识、业务受理注意事项、重难点问题,以及仪容仪表、言谈举止、沟通技巧等方面对参会人员进行了培训。

通过5天的培训,窗口工作人员对各项政策理论有了深刻认识,业务素质得到进一步提升,为今后做好综合窗口服务工作打下坚实的基础。(局办公室)