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我局144项政务服务事项进驻市政务大厅集中办理

为深入推进“放管服”改革,践行“不忘初心、牢记使命”主题教育“为民服务解难题”的具体目标,我局积极推进业务流程再造,对现有窗口资源进行整合并推进人社144项政务服务事项进驻市行政服务大厅综合受理。12月9日,整合后的人力资源和社会保障局综合服务专区正式对外受理业务,提供养老保险、失业保险、工伤保险、养老保险退休申请、社保卡经办等事项的综合受理办理服务,并设置自助服务区和网上申办区,引导群众自助办理,大大减少了取号、排队时间。截止12月16日,已实现全部人社政务服务事项在政务服务大厅的综合受理,我局“一站式”服务能力得到有效提升,企业和群众“办事只进一扇门”。此外,我局切实提高人社业务事项网上办理深度,目前人社领域94%的政务服务事项已实现网上办理,市民可通过信阳政务服务网足不出户办理业务,有力推动了政务服务水平再上新台阶、实现新突破。(局办公室、法规调研科)